ביטון נ' בזק בינלאומי בע"מ

פסק דין

עניינה של תביעה זו בטענת התובעת, כי הנתבעת חייבה אותה במשך מס' שנים בתשלומים עבור שימוש באינטרנט, הגם שלא עשתה בו שימוש בפועל.

לטענתה – אכן כרתה הסכם עם הנתבעת באשר לשמוש באינטרנט, אך זמן קצר לאחר מכן, התלוננו ילדיה, שהם העושים בו שימוש, כי מדובר בתשתית איטית ועל כן עברו לשימוש בתשתית של חברה אחרת.

לאחר מס' שנים הבחינה, כי היא עדיין משלמת עבור השימוש בתשתית של הנתבעת ועל כן ניסתה מס' פעמים לפנות לנתבעת בטלפון, אך איש לא ענה לה והיא לא הצליחה להביא לניתוק תשתית הנתבעת.

סוף דבר – לאחר שהתייאשה מכך, ניגשה אל הבנק ונתנה הוראה להפסיק את התשלומים לנתבעת. או אז קיבלה פניות מן הנתבעת באשר לחובותיה כלפיה.

בשל כך פנתה לעו"ד, על-מנת שיסדיר את עניינה עם הנתבעת.

לטעמה של הנתבעת – הרי שבשנת 2005 כרתה התובעת חוזה לקבלת דמי שירות עם הנתבעת ובשנים 2005-2006 אף נצפו גלישות. בכל השנים לא עדכנה התובעת את הנתבעת, כי יש ברצונה להתנתק מן הנתבעת ולבטל את השירות ועל כן מחוייבת הנתבעת, על-פי ההסכם ביניהן, להמשיך ולספק את השירות וזאת עד להודעת ביטול.

משפנה עו"ד של התובעת אל הנתבעת ראתה בכך הנתבעת הודעת ביטול ואז נפסק השירות והופסק ההסכם בין השתיים.

נציג הנתבעת הדגיש, כי בין אם עשתה התובעת שימוש בשירות ובין אם לאו, הרי שעל הנתבעת לא חלה כל חובה לבדוק ולבחון את הדבר ובכתב ההגנה אף הביא פסיקה קודמת לעניין זה, לפיה החברה המספקת שירות לאלפי לקוחות אינה מחויבת לבדוק אם כל אחד מהם עושה שימוש בפועל בשירות אותו היא יכולה לספק.

עוד הדגיש נציג הנתבעת, כי שומה היה על התובעת להבחין כי היא ממשיכה לשלם את התשלומים עבור השירות הנדרש, שכן מידי חודש בחודשו נשלחו אליה הודעות החיוב בדואר והיא לא עשתה דבר בקשר לכך.

לא עלה בידי התובעת להוכיח את תביעתה, שכן לא עלה כי נפל פסול כלשהו בהתנהגות הנתבעת. הנתבעת עמדה בהסכם שנכרת בינה לבין התובעת ואם רצתה התובעת להפסיק את השירות שניתן לה, היה עליה לפנות לנתבעת ולהודיע כי זהו רצונה. כל עוד לא פנתה לעשות כן, אין לה להלין אלא על עצמה.

על כן והגם שלא עשתה שימוש בפועל במהלך השנים בשירות אותו מספקת הנתבעת, אין בכך כדי להביא לקבלת התביעה.

סוף דבר – התביעה נדחית.

בנסיבות הכוללות אין צו להוצאות.

מזכירות בית-המשפט תעביר עותק מפסק הדין לצדדים.

ניתן היום, כ"ד טבת תשע"ב, 19 ינואר 2012, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: